Dec 25, 20215 min read

【interview】We Are One And All 公關女團Best Crew PR 逆境生存記

每次做活動都全女班上陣，旁人都感染到青春活力。

香港這兩年飽受社會運動和疫情衝擊下，令很多行業或中小企都紛紛倒下。「去年我們沒有受影響，沒裁過員⋯⋯」Diana領導Best Crew PR 在疫境中擴張，到底這個公關界女團如何疫境求生？故事由一張借來的辦公桌說起。

走進Best Crew 的辦公室，開放式設計亂中有序，右邊窗外是鬧市繁華的街道，盡頭的玻璃房內堆積著大小雜物或待處理的紀念品，然而最吸晴的是各人的枱面都放有香港人氣男團MIRROR 的小物，雜誌封面，紀念品和食物包裝盒等等，牆上貼了MIRROR海報，氛圍好青春，好像走入女生宿舍般。

從不分你跟我

Best Crew 一共有6 位員工，全女生上陣。「同事們不是80後就是90後，我今年33歲，員工平均年齡24.5歲。」Diana 解釋取名Best Crew，代表一個團體，亦包括外邊合作的夥伴，公司上下不分階級，「不會因為誰職位高就有話事權，下層就會沒發揮機會，每人都有機會在崗位上發揮。」聽罷，腦海立即浮現MIRROR 的團歌《One and All》，其中一段歌詞：

「一起相聚一起鬥咀一起經歷壯舉到哪裡始終你我緊隨」

「一起等待一起喝采一起經歷時間的比賽哪用感慨」

「如不安伴你經過便能硬朗 We are one and all 從不分你跟我」

Diana 性格開朗又主動，擁有典型的公關特質，大學畢業後便加入公關行業，直至2016 年，她洞悉到全世界已經步入電子新世代，social media、youtube、網媒、KOL和influencers 等等冒起，改變了一直以來的傳媒生態，她知道這將是未來主要的宣傳渠道，於是主動向公司提出主攻電子平台板塊，可是公司偏向傳統及保守，拒絕放手，令她萌生離巢自組公司之意，「我當時27 歲，如果我現在不敢出去闖，去到30歲就習慣穩定再沒有突破的勇氣。」她語調輕鬆地道。

年紀輕自然有點傲氣和心口掛個勇字，開初她寄居在友人的辦公室內，一個人一張寫字枱，展開「Diana 奇妙創業旅程」。期時國際品牌如FURLA 和SWARVOSKI 欲開拓social media，雙方一拍即合，成了Diana 的強大後盾，籌辦多個博客聚會或外遊，邀請知名時尚博客Susie Bubble 來港合作等等，都成為一時佳話。Diana 喜孜孜地說：「我有很多奇特的想法，但以前礙於種種因素，未必能夠直接請向客戶表達，自己創業就可以親自sell idea，若接受我就有機會實踐出來，好似成就解鎖一樣。」膽大心細又懂得捉緊眼前機會，令她的事業起飛。

年紀輕輕的Diana憑著傲氣和勇氣，闖出自己的一片天。

有危便有機

去年疫情嚴重，人人work from home，巿面商場冷清如死城一樣，加上限聚令，不少品牌都急急煞停宣傳計劃，嘉年華、錶展、音樂會等大型活動更首當其衝要停辦，與之唇齒相依的公關製作公司立即陷於倒閉邊緣，對於這個前所未見的挑戰，Diana 擲下豪情壯語：「去年我們沒有受影響，沒裁過員⋯⋯」疫情之前，Diana的客戶多為時裝美容等高級消費品，慶幸同時手執IKEA 和馬莎等生活家居客戶，疫情期間客戶主力舉辦網上小型推廣活動或做直播，她的焦點便由以往的高消費項目轉向生活消閒，防疫和親子題材，因為內容資訊夠貼地，令這類客戶的業務一枝獨秀。

成功轉跑道的Diana 完美演繹有危便有機這說法，在逆境中生存過來。她說：「做生意一定有順景有逆景，做老闆的更要承擔，公司上下都要同舟共濟，便能捱過難關。」外表嬌小的Diana 卻有鋼一般的堅定意志。

做公關或品牌最重要與時代接軌，在Swatch的宣傳活動上，邀請了深受年輕人歡迎的新晉說唱歌手Luna Is A Bep表演，將全場氣氛推至高峰！

Go digital，肯定是這世代的關鍵字，也是年輕人主導的時代。Diana 坦言自己亦從年輕人身上學習取經，「我經常接觸年輕面孔，包括KOL、應徵者、新入行的公關等都是90 後，他們追捧《啱CHANNEL》和《小薯茄》等線上消閒平台，而我還停留於Shine、少爺占和鄭伊健等明星，新一代覺得好陌生，我不想有太大的鴻溝，迫使我都要成長和轉變，我樂意進入年輕人的世界去了解巿場趨勢和口味，甚至放手讓他們去嘗試，那管有些客戶擔心她們年紀輕經驗不足。」

Diana樂意進入年輕人的世界去了解巿場趨勢和口味，甚至放手讓他們去嘗試，大抵說中很多人心聲。

開拓年輕板塊

Diana 指不少國際品牌都銳意年輕化，亦對社交平台的宣傳模式躍躍欲試，連HUBLOT 和TAG HEUER 等高級鐘錶珠寶品牌都跟她合作，她指這些品牌本身已有成熟客群，但都想go digital，推出智能手錶和相關項目，正正是要開拓年輕和高科技板塊。

她分析各大品牌的宣傳項目：今年初CARTIER 找人氣偶像姜濤宣傳Pasha 系列、TAG HEUER 找陳卓賢和MIKE 導影宣傳照、PIAGET 與Anson Kong 和談善言合作，連CHOPARD和TIFFANY 等都選用新晉偶像和influencers 合作推廣，更莫說MIRROR 縱影處處，雄霸不少戶外大型宣傳項目，這是久違了的盛況，百花齊放，可以肯定消費模式和族群已經改朝換代，她說得坦白：「你想開發這個巿場，就要了解客人的喜好，想賺粉絲的錢就要投其所好。最主要是這些偶像都很勤力經營自己的社交平台，多與粉絲互動，我們有數據可依，從而評估到他們的影響力，就算要重金禮聘也值得。」

(左)促成人氣男團MIRROR成員陳卓賢Ian與TAG Heuer合作，令粉絲們大為激動！

(右)為宣傳限量版智能腕錶TAG Heuer Connected x Super Mario，邀請「格仔導演」Mike（劉諾衡）拍攝，迅速在社交平台上洗版。

華麗真相

眨眼間，Diana 由黃毛丫頭身一變小老闆，這十年間經歷了紙媒和social media 的兩個不同世代，她感嘆地說：「我初入行時要背熟記者聯絡名單，主動打電話給記者sell 內容⋯⋯可惜現在做法已大不同。」潛台詞是很多傳統傳媒機構萎縮，倒閉的倒閉，亦轉向進軍電子網絡平台，她感受極深。

「做電子網絡平台就是要快，資料出錯了可以修改，要做聖誕／情人節主題嗎？得，我現在用手機傳資料給你明天就可以出街了；反之紙媒嚴謹得多，早兩三個月溝通內容，內容和照片都要高質素。」她指很多國際品牌仍然看重紙媒，原因是紙媒以質量取勝，書刊又有質感，所以她希望盡可能平衡各方面的需要。她心水清地說：「網絡世界未必可靠，一旦停電甚至機件損壞都會將你殺個措手不及，社交平台消失，網上社群亦會

被瓦解，所以兩者要平衡。」

一路走來，她很感恩沒有遇過太多波折，最大滿足感是結識到很多朋友和夥伴，這種滿足感是其他工作找不到！她透露明年結婚，姊妺團都是工作上認識的朋友；但她又慨嘆，成功背後，用上健康來交換：「經常OT，試過三日無沒有回家。分配很少時間給自己，與朋友約會總會突然失約，與男朋友一日都講不到一句話。」

她寄語想入行的新人，不要以為公關是「睇明星打卡咁簡單。」所有工作都在急趕情況下完成，旁觀者會覺得好夢幻奢華，但親身參與就明白所有東西純屬包裝。問她將精神心力都貢獻給工作，每個Project 就像放煙花般，只有一瞬間的燦爛，會感到失落嗎？她淡然說：「完成每個Project 都沒有時間失落，因為又要籌備另一個宣傳計劃。」